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Episodio 023

En este episodio hablamos sobre la importancia de reconocer en qué números debes enfocarte para cada parte del proceso de marketing en el que te encuentras. Conocerás algunos conceptos que te ayudarán a implementar una campaña de marketing exitosa.

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Cuál debe ser mi retorno sobre inversión en mi gancho digital? ¿O en mi imán de prospectos? Esto me le preguntó una amiga de Nueva Zelanda hace unos cuantos días. Es una mujer que ha sido muy exitosa en lo que es el mundo del comercio electrónico.

Y eso la ha llevado a que ahorita quiere empezar a enseñarle a otras mujeres como poder también tener éxito en el comercio electrónico. Y entonces supo que primero se empieza con un gancho digital para que las personas levanten la mano, saber quiénes son las personas interesadas en lo que ella tiene que enseñar o ofrecer. Y entonces me dice ¿Cuánto debe ser mi retorno de inversión por prospecto?

Y la respuesta es muy sencilla. La respuesta es no lo puedes calcular así no puedes calcular tu retorno de inversión sobre prospecto. Mi retorno de inversión en una campaña de publicidad en la que lo que estás obteniendo son simplemente prospectos. ¿Por qué? Porque en esa parte del proceso, todavía no hay una venta.

Todavía no se gana dinero. Entonces no hay un retorno de inversión directo. Sí. Okey, entonces, ¿Qué es lo que podemos hacer para ver si está funcionando, no está funcionando y que que hacer al respecto? Sí, lo que tenemos que sacar es, cuando estamos dando un imán prospectos, el número que sí podemos calcular directo ahí es nuestro costo por prospecto.

¿Qué es esto? Es la cantidad de dinero que estamos gastando en publicidad entre la cantidad de prospectos que tenemos y eso nos da cuánto dinero nos está costando cada prospecto. Por otro lado, necesitamos sacar también un número. ¿Cuántos prospectos necesitamos para que uno se haga cliente de nosotros? Y una vez que tenemos el número, ahora tenemos que saber cuánto dinero ganamos por cada persona que se convierte en cliente nuestra.

Sí. Entonces, vamos a suponer que ese cliente te deja. Un cliente te deja $1,000. Y vamos a suponer que necesitas 100 prospectos para que uno haga tu cliente ¿qué quiere decir? 1000 entre 100 igual a 10. Cada prospecto te deja, entre comillas, $10. Eso quiere decir que tu costo de prospecto máximo puede ser de $10 sin perder dinero, okey, sin perder dinero.

Y es muy importante porque al principio vamos a perder dinero. Al principio no sabemos qué campañas funcionan, que campañas no están funcionando, porque sí, por qué no estamos ajustando, estamos arreglando, estamos haciendo pruebas muy constantes.

Pero si nosotros sabemos que podemos pagar hasta $10 por un prospecto y no perder dinero, ahora sabemos que si nuestro prospecto, si el costo por prospecto está arriba de 10, estamos perdiendo dinero con cada prospecto. Si el costo por prospecto está abajo de 10, estamos ganando dinero con cada prospecto. Entonces es muy, muy importante sacar estos números para poder saber cómo voy.

Y es muy importante ir refinando si, si mejoramos nuestro gancho digital, si mejoramos la calidad de nuestra publicidad para que lleguen ese gancho digital, eso va a resultar en una mayor cantidad, un mayor porcentaje de personas que dan click en tu publicidad y que si se convierten en prospectos, eso automáticamente va a bajar tu costo por prospecto.

Y, por otro lado, si aumentamos la cantidad de prospectos que se convierten en clientes, eso va a ser que nuestro costo máximo por prospecto suba. Eso quiere decir que podemos gastar más dinero para obtener un prospecto, podemos utilizar medios de publicidad que a lo mejor otros no pueden utilizar y seguir ganando dinero.

Y quiere decir también una mayor utilidad en tu negocio por cada persona que se hace cliente. Entonces siempre es bien importante: cuida medir los números adecuados para la parte del proceso de marketing en el que estás.

Y si todavía no tienes un proceso de marketing, si es un emprendedor que está empezando a hacer su negocio, está empezando a hacer algo por internet porque nunca lo ha hecho. Y no tienes todo un sistema de marketing completo, puedes entrar en caminodeexito.com/mapa. Ahí tengo para ti un mapa de todo un proceso completo de marketing que te puede ayudar muchísimo. Es gratis. Nada más entra y bájalo. Que tengas muy buen día y mucho, mucho éxito. Hasta luego.

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¡Hasta la próxima, y que el camino hacia el éxito continúe!

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