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Episodio 072

En este episodio, exploramos técnicas de marketing digital efectivas que van más allá del típico llamado a la acción de "cómprame".

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¿Cuáles son las técnicas de marketing digital más efectivas para atraer clientes?
Muy bien, lo primero que te recomiendo hacer es dejar de estar haciendo lo que todo el mundo hace, que es decir, cómprame, cómprame, cómprame, cómprame, cómprame. Y en vez de eso, empieza por agregar valor a tu mercado. Cuando empiezas a agregar valor a tu mercado antes de el mensaje de venta, empiezas a crear una relación, empiezas a crear confianza con la persona para que te compre a ti.
Por ejemplo, un negocio de venta de programas de ejercicio en casa para mujeres. Lo primero que les ofrecemos es información pura, "Los 10 mejores ejercicios para levantar el glúteo". "Los 10 mejores ejercicios para hacer x y z", etcétera. Y eso lo ofrecemos a cambio de sus datos de contacto.
Ahora, una vez que ya tenemos los datos de contacto, esto tiene varias funciones. La primera función es que estamos haciendo que las personas interesadas en lo que tenemos levanten la mano y nos digan "A mí me interesa". Porque si a una persona no le interesa para nada, qué ejercicios va a hacer, esa persona no nos va a comprar las rutinas de ejercicio.
Lo mismo sería si yo estuviera vendiendo artículos para yoga. La persona que no le interesa saber algo acerca de yoga, "Los siete mejores x" para lo que sea de yoga, a esa persona no le interesa yoga. Estoy haciendo que la gente levante la mano a un costo de adquisición muy, muy bajo.
Segundo es que estoy creando una relación y estoy estableciendo una posición de autoridad porque le estoy enseñando algo que le interesa. El tercero es que temos sus datos para ahora estar en comunicación constante con ella, porque nadie te compra a la primera, o casi nadie te compra a la primera. Por eso es que en las tiendas de comercio electrónico, la tasa de conversión promedio es del 2.5% Cinco de cada doscientas personas, las que compran.
Una vez que ya tiene esa información, una vez que ya tengo esos datos, ahora sí, ya puedo ofrecerle mi producto o servicio en su caso. Entonces, una vez que la persona ya me dijo que sí lo quiere, pidió la información. Sé que le interesa hacer ejercicios en casa. Ahora ya puedo hablarle acerca de nuestras rutinas o de nuestras membresías.
En tu caso es lo mismo. Sin importar qué producto estés vendiendo o qué servicio estés vendiendo, puede ser exactamente lo mismo. Quiero darte otro ejemplo: Cuando mi esposa y yo nos casamos, fuimos a Turquía. Ella es de la ex-unión soviética, y teníamos que arreglar ahí los papeles y demás
para la visa y la FM3 y demás. Y una cosa que es muy común allá en Turquía es que pasas por una tienda de tapetes, por ejemplo, y te llaman la atención. Te acercas un poquito a ver y apenas te tardas en acercar que en lo que llegan con la sonrisa más grande del mundo, a ofrecerte un té de manzana y que pases a la sombra a descansar tantito del calor.
Una vez que les aceptas el té de manzana y que pasas a descansar del calor, ahora te hacen toda una presentación de venta de los tapetes y los levantan unos y los hacen volar y giran en el aire y caen enfrente de ti. Y es toda toda toda una presentación, ¿Verdad? Pero aquí lo interesante es que cuando te están ofreciendo que te resguardes del sol y te lo están ofreciendo con una bebida,
es muy difícil resistirse. No es lo mismo que si te dijaran, "¿Quieres una bebida? Voy y te la hago". Sí, no es lo mismo que decirte. "Mira, hace calor. Bien. Ten. Pásale a la sombra". Es muy difícil decirle que no cuando alguien te está ofreciendo algo así hasta por la educación que nos dan desde chiquitos, ¿Cierto?
Y una vez que ya estás adentro, sientes cierto lazo con la persona porque te regaló un té y te está dando un lugar en donde refrescarte. Ahora es muy difícil pararte a la mitad de la presentación de venta. Y eso te aseguro que a ellos les aumentan muchísimo sus ventas. Entonces, la estrategia más efectiva para crecer tu negocio: primero agrégales valor
antes de pedirles su dinero. Haz eso y va a ver que tu negocio va a crecer mucho.

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